令和7年2月19日（水）
当法人顧問弁護士の阿部哲茂法律事務所 伊塚允耶先生を講師にお招きし、カスタマーハラスメント研修を開催しました。
最近は「カスタマーハラスメント」という言葉をよく聞くようになりました。
ご利用者様と同様に職員を守ることも法人として重要な責務となります。
「先ずは何がカスタマーハラスメントとなるのかを知り、具体的な対応を検討する必要がある」とのことでした。
講義の中では、「カスタマーハラスメントを引き起こさない対応も重要」とのお話がありました。
職員の対応によってはご利用者様やご家族様に不快な思いをさせてしまうことも考えられます。丁寧な対応を心がける大切さを学ぶ機会となりました。
最後になりますが、ご多忙中にもかかわらず講師をお引き受けくださいました、阿部哲茂法律事務所 伊塚弁護士に感謝申し上げます。
文責：総務課 星山